【導語】:在面試備考階段,考生們需要提前準備一些面試熱點問題,學會根據面試熱點問題來進行分析,并提高自己分析解決問題的能力,口頭表達能力等。目前選調生考試公告已出,中公選調生考試網提供選調生面試技巧指導,希望廣大考生順利通過選調生面試!
應變能力是選調生考試過程中經常考察的一項能力,主要是指人們處于突發意外等壓力情況下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題的關鍵,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。顧名思義,應變就是想考察解決問題的能力,那在作答過程中有哪些注意事項呢?中公教育在此為大家進行總結。
1. 審題要全面,問題要找全
對于題干中出現的問題一定不能有所遺漏,除了題干中展現的問題外,還要分析出隱含的問題。例如題目“你單位接到家長電話反饋,反映某幼兒園孩子在吃完午餐后,出現了集體腹瀉,嘔吐的情況,情緒非常激動,請問你會如何處理?”,在這道題目中我們既要處理家長情緒問題,也要關注孩子的健康情況,同時我們也一定不能忽略幼兒園食堂的衛生問題,做到全面解決問題。
2. 身份要明晰,措施要合理
我們會發現,在作答應變題目時,有些考生會忽略掉自身身份去解決問題,這種情況下的作答內容是不符合題目情景和要求的。例如“作為市長熱線的接線人員,接到群眾電話反應,家里的供暖長期不達標,導致老人孩子經常患病,你去如何處理?”這道題目中,你的身份是接線人員,主要任務是了解情況,做好對接,關注解決進度,及時跟蹤反饋,但有些考生就會忽略身份,提出上門檢修,更換設備等舉措,導致答題內容偏離,影響考試成績。
3. 分清輕重緩急,理順答題順序
應變題目中經常會考察多項問題的解決能力,我們在作答時一定要衡量一下,那個問題是棘手的問題需要率先解決,哪些問題不是特別急迫,可以相對順延,這樣的作答才能有邏輯性,方便考官傾聽。
4. 總結預防,切莫套路化
解決問題能力體現為兩方面,一個是當前問題的解決,一個是類似問題的規避能力。規避問題的能力就是防患未然,但是我們作答時一定要有具體的舉措,不能口號化。
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