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    2019成都鐵路局招聘面試問題及答案解析(七)

    2019-01-10 16:30:44| 來源:四川國企招聘信息網

    十六、你是某鐵路局的一名列車員,在列車上要向乘客介紹一款特色食品,你會從哪幾方面進行介紹?

    【參考答案】據調查,銷售人員第一次跟客戶見面,通過前三分鐘的溝通,客戶就決定是否接受你的產品,所以在做產品推廣時,必須用干脆、利落的語言與客戶進行溝通。因此,在推廣這款特色食品時,我會從以下幾方面進行介紹:

    首先,介紹特色食品的基本情況。我會把這款特色食品的所屬公司、產地、原材料等信息分別介紹給乘客,讓大家對公司和食品配料等有一個基本了解,從而產生信任心理。緊接著,再把這款食品的所有益處、好處一一向乘客作出說明。

    其次,拿別的食品進行比較,證明其特別之處。現在的時代是同質化產品時代,大家的可選擇性非常大,只有把特色食品和同類產品做比較,才能凸顯出我們產品的優勢。同時,準備小包裝的樣品,增加試吃環節,使乘客們對產品有最直觀的了解。最后,介紹產品價格。在介紹了產品性能及特色后,我會明確說明產品價格。價格不是成交的關鍵因素,但乘客對價格往往又是最敏感的,所以我會對該價格做出簡單的性價比介紹。如果有乘客嫌貴,我會因勢利導,讓大家關注產品的使用價值。

    十七、請根據你的了解,談談鐵路行業的優勢和劣勢。

    【參考答案】鐵路作為國民經濟大動脈、國家重要基礎設施和大眾化交通工具,在我國經濟社會發展中的地位和作用至關重要,我認為目前鐵路行業的優勢有以下幾點:

    第一,相比較而言,鐵路有更高的出行保障,在遭遇雷雨等惡劣天氣時,鐵路的安全系數更高,同時出行保障也更有力。

    第二,相比汽車和飛機狹小的空間而言,在火車上的移動空間相對比較寬敞,不會給人帶來壓抑的感覺,旅客能夠擁有一個舒適的旅行環境。

    第三,火車票在價格制定方面比較優惠,相比飛機會便宜許多,具有比較平民的價格,因而鐵路行業也是廣大勞動群眾最愛的選擇,火車更加切合他們的出行選擇。

    第四,火車運輸能力大,一般每列客車可載旅客 1800 人左右,一列貨車可裝 2000 到3500 噸貨物,重載列車可裝 20000 多噸貨物,相比飛機和汽車而言,都給廣大群眾帶來了更多的便利。

    當然,鐵路行業也有劣勢,一方面鐵路始建投資大,建設時間長,一條干線大約要建設5-10 年,投入的成本較高,限制了鐵路大規模建設。另一方面,火車受軌道限制,出行的靈活性較差,乘客只能在距離目的地較近的區域乘車,無法實現門對門的運輸。但無論如何,鐵路的建設極大的方便了我們的出行,相信隨著社會的不斷發展,鐵路系統也會越來越好。

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